PRAZO DE PROCESSAMENTO
Os pedidos são processados e enviados no prazo de 3 a 5 úteis dias após a confirmação do pagamento. Durante períodos promocionais, épocas festivas ou de grande volume de pedidos, este prazo pode ser estendido.
OPÇÕES DE ENVIO
Oferecemos diferentes métodos de envio, adaptados às suas necessidades:
HomeDelivery DPD18 (Portugal): Entrega estimada em 1 dia útil;
DPD Espanha B2B (Espanha): Entrega estimada em 1 dia útil;
DPD Internacional Terrestre: Entrega estimada com base no destino.
Os prazos de entrega são estimados e podem variar devido a fatores externos, como atrasos na transportadora ou condições climáticas adversas.
TAXAS DE ENVIO
Os custos de envio variam com base no método selecionado e no destino. O valor será calculado e apresentado antes da finalização da compra.
RASTREAMENTO DO PEDIDO
Assim que o pedido for enviado, receberá um email com o número de rastreamento para acompanhar a entrega.
DESTINOS DE ENVIO
Atualmente, enviamos para os seguintes destinos: Alemanha; Áustria; Bélgica; Bulgária; Chipre; Croácia; Dinamarca; Eslováquia; Eslovénia; Espanha; Estónia; Finlândia; França; Grécia; Hungria; Irlanda; Itália; Letónia; Lituânia; Luxemburgo; Malta; Países Baixos; Polónia; Portugal; República Checa; Roménia e Suécia.
Caso o seu destino não esteja listado, entre em contacto connosco.
PROBLEMAS COM A ENTREGA
- Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, entre em contacto connosco para suporte.
- Não nos responsabilizamos por atrasos causados por informações de entrega incorretas fornecidas pelo cliente.
ARTIGOS DANIFICADOS OU EXTRAVIADOS
Se o pedido chegar danificado ou for extraviado durante o envio, entre em contacto com o nosso suporte em até 7 dias após a entrega, para que possamos resolver o problema.
